近日，陶氏在客戶告知函中稱，由于公司發(fā)生了無法合理控制的情況，陶氏無法提供銷售協(xié)議或采購訂單（"合同"）中規(guī)定的丙二醇的數(shù)量。根據(jù)合同的條款，陶氏在此不可抗力事件的期限內(nèi)被免除履約。
這種情況是由于陶氏無法獲得生產(chǎn)該產(chǎn)品所需的某些原材料。陶氏已被其上游原材料供應(yīng)商之一告知，該供應(yīng)商經(jīng)歷了一次意外事件，影響了其向陶氏運營提供關(guān)鍵原材料的能力。
陶氏正在使用所有商業(yè)上合理的手段來解決這種情況，并希望能夠盡快恢復(fù)丙二醇的供應(yīng)。
陶氏將以公平合理的方式分配可用產(chǎn)品。您的客戶經(jīng)理會盡快將您的分配量告知您。
陶氏對這種情況表示遺憾，并感謝您在這一困難時期的持續(xù)耐心。公司打算在有新的信息時及時通知您。
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