阿里巴巴創(chuàng)始人馬云表示，“在美國(guó)，電子商務(wù)只是在線購(gòu)物;在中國(guó)，電子商務(wù)是一種生活方式。”阿里巴巴的崛起標(biāo)志著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速增長(zhǎng)。到2016年，中國(guó)將有7.3億網(wǎng)民和3.8億網(wǎng)購(gòu)用戶，2010年時(shí)這兩個(gè)數(shù)字分別為4.6億和1.45億。

        由于政府在電信基礎(chǔ)設(shè)施方面的巨額投資和實(shí)體零售業(yè)相對(duì)不發(fā)達(dá)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)發(fā)展很快。相對(duì)而言，電子商務(wù)商品種類更多、價(jià)格更像、購(gòu)物更方便。預(yù)計(jì)今年電子商務(wù)將占到中國(guó)零售總額的7.4%，覆蓋近半數(shù)的城市人口，中國(guó)將因此成為全球最大的電子商務(wù)市場(chǎng)。

        移動(dòng)商務(wù)的迅速崛起

        在電商領(lǐng)域，移動(dòng)商務(wù)正在成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要部分。中國(guó)消費(fèi)者還受到移動(dòng)購(gòu)物便利性的吸引，他們可以隨時(shí)隨地地購(gòu)物，尤其是在通勤期間。69%的中國(guó)智能手機(jī)用戶曾通過(guò)智能手機(jī)購(gòu)物，美國(guó)的這一比例僅為46%。另外，中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商也在投入巨資升級(jí)網(wǎng)絡(luò)。2014年7月，它們聯(lián)合公布了建設(shè)全國(guó)性4G網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃，目標(biāo)是向10億用戶提供高速移動(dòng)寬帶連接。

        移動(dòng)購(gòu)物和支付是相互關(guān)聯(lián)的。中國(guó)移動(dòng)支付系統(tǒng)日趨普及推動(dòng)了移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展。自2010年6月以來(lái)，中國(guó)人民銀行向非金融機(jī)構(gòu)發(fā)放了逾200個(gè)第三方支付服務(wù)牌照，并頒布了移動(dòng)支付服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這兩項(xiàng)舉措引發(fā)了中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)的爆炸性增長(zhǎng)，2014年第三季度移動(dòng)支付交易金額達(dá)到1.43萬(wàn)億元(約合2280億美元)，是上年同期的5倍。

        在移動(dòng)設(shè)備普及率高、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接增加、移動(dòng)支付快速發(fā)展的推動(dòng)下，中國(guó)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模由2011年的120億元(約合19億美元)增長(zhǎng)至2014年的8280億元(約合1320億美元)，占到電子商務(wù)市場(chǎng)的約五分之一。據(jù)咨詢公司艾瑞預(yù)測(cè)，到2016年，中國(guó)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2.8萬(wàn)億元(約合4500億美元)，占到電子商務(wù)市場(chǎng)的逾半數(shù)。在中國(guó)，移動(dòng)將很快成為人們購(gòu)買商品和服務(wù)的最重要平臺(tái)。

        經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的催化劑

        據(jù)摩根士丹利亞洲區(qū)主席史蒂芬•羅奇(Stephen Roach)稱，移動(dòng)商務(wù)等新技術(shù)的崛起“能真正促進(jìn)中國(guó)由出口、投資導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)向國(guó)內(nèi)消費(fèi)導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型”，由占用勞力較少的第二產(chǎn)業(yè)向勞動(dòng)密集型的第三產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型。

        鑒于中國(guó)實(shí)體零售業(yè)相對(duì)不發(fā)達(dá)和效率低下，電子商務(wù)和移動(dòng)商務(wù)將在釋放中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買力方面起到關(guān)鍵作用，在較小的城市尤其如此。在較小的城市，移動(dòng)設(shè)備是上網(wǎng)的主要方式，實(shí)體零售店商品種類不夠豐富。咨詢公司麥肯錫進(jìn)行的一項(xiàng)研究顯示，盡管人均收入較低，四線城市消費(fèi)者在電子商務(wù)方面的支出與二、三線城市消費(fèi)者相當(dāng)，因?yàn)樗麄兊木W(wǎng)購(gòu)支出在可支配收入中的占比更高。

        電子商務(wù)和移動(dòng)商務(wù)能增加消費(fèi)者的支出，因?yàn)樵谌康木W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支出中，取代線下購(gòu)物支出的部分只占61%，意味著“增量消費(fèi)”占到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支出的39%。據(jù)估計(jì)，到2020年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將推動(dòng)個(gè)人消費(fèi)增長(zhǎng)7%，2011年時(shí)這一比例僅為2%。

        在今年的全國(guó)人大會(huì)議上，李克強(qiáng)總理公布了“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，目的是使科技產(chǎn)業(yè)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的下一個(gè)引擎。移動(dòng)商務(wù)的發(fā)展將刺激就業(yè)、收入和服務(wù)產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)。未來(lái)數(shù)年網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)將創(chuàng)造約300萬(wàn)個(gè)高技能工作崗位，員工收入在營(yíng)收中的占比也高于實(shí)體零售業(yè)，部分原因是雇傭有更多受過(guò)高等教育的員工，這有助于推動(dòng)大學(xué)生就業(yè)。

        根據(jù)美國(guó)和日本的研究，電子商務(wù)和移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)能通過(guò)投資更高效的系統(tǒng)提高員工生產(chǎn)率。例如，在中國(guó)較大的城市，大多數(shù)快遞公司已經(jīng)部署半自動(dòng)化的分揀中心。網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)還推動(dòng)了相鄰產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，例如價(jià)值130億美元(約合人民幣795億元)的服務(wù)提供商產(chǎn)業(yè)(營(yíng)銷和在線廣告、支付系統(tǒng)、物流、快遞和IT服務(wù) )。

        由于移動(dòng)設(shè)備不斷普及和移動(dòng)支付系統(tǒng)的創(chuàng)新，中國(guó)移動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)快速增長(zhǎng)，并最終超過(guò)實(shí)體零售業(yè)，這將有助于中國(guó)經(jīng)濟(jì)向國(guó)內(nèi)消費(fèi)和第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，在國(guó)內(nèi)外創(chuàng)造增長(zhǎng)機(jī)遇。羅奇說(shuō)，“中國(guó)并非必須出口、建設(shè)實(shí)體商場(chǎng)，網(wǎng)上商城覆蓋范圍更大。”