近日,支付寶推出了“春節(jié)AR紅包”活動,不再尋求跟央視春晚合作,而是讓用戶彼此之間隨機發(fā)送與現(xiàn)實環(huán)境相結(jié)合的AR紅包,把拆紅包變成了玩《Pokemon GO》,這一創(chuàng)意引發(fā)了網(wǎng)友討論。但很快就有眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),該功能并非支付寶首創(chuàng)。其實,今年最早引入AR紅包玩法的支付平臺是QQ:早在11月初,QQ春節(jié)AR紅包玩法就已對外公布。
在社交+支付的融合之路上,微信支付已經(jīng)遠遠走在支付寶前面。支付寶本已在試圖切入社交時左支右絀,如今精心搞出的AR大動作也跟人“撞衫”,隨著同為騰訊旗下的QQ加入新春紅包大戰(zhàn),它面臨的局勢可以說是相當不利。
社交融合支付:支付寶自亂陣腳,騰訊步調(diào)穩(wěn)健
有傳聞稱馬化騰在騰訊年會上宣布,微信支付在線下已經(jīng)超越了支付寶。雖然這個消息沒有得到騰訊官方的證實,但業(yè)界普遍認為可信度很高。其實,自從微信紅包出現(xiàn)之后,支付寶的市場份額就一路走低,不斷被蠶食,直到今天到了甚至有可能被微信反超的地步——這才是讓支付寶最犯愁的。
即使已經(jīng)在線下進行了大量布局,而且也通過贊助央視春晚以及“雙12”活動等等做出大量讓利措施,但支付寶還是抵擋不住線下支付客戶的流失。根本上講,這主要是因為微信是基于社交關(guān)系為基礎(chǔ)做的支付,有效地挑戰(zhàn)了支付寶的使用場景。從社交延伸到支付是極其自然的,而從支付延伸到社交,卻就是會被認為“不務(wù)正業(yè)”。
為此,支付寶也執(zhí)著地不止一次要切入社交領(lǐng)域,然而收獲的都是悲劇。春節(jié)“集五?!被顒釉O(shè)想的好好的,結(jié)果因為“敬業(yè)?!鼻笾坏?,遭到網(wǎng)友嘲諷。支付寶歷次升級,先是在App里復(fù)制了一個微信的界面,然后又加入了所謂“生活圈”,直播等功能,卻因為所謂“白領(lǐng)日記”和“女大學(xué)生”圈子鬧出丑聞,被網(wǎng)友戲稱為“支付鴇”,社會反響極差。
反觀騰訊這邊,穩(wěn)扎穩(wěn)打,步調(diào)穩(wěn)健。騰訊連續(xù)幾個月推出微信支付鼓勵金活動,任一次支付均會有現(xiàn)金補貼,以這種方式極大地促進了線下支付普及?;旧现灰兄Ц秾毜木€下商家,都同樣可以看到對微信支付的支持。本月微信和星巴克達成的全國合作,對于準備“雙12”大日子的支付寶也是潑了一盆冷水。
而更讓支付寶感到要命的還在后面——微信支付的“雙生姐妹”QQ錢包,也在騰訊內(nèi)部展開自由競爭,快速攻略年輕人市場,跟微信“雙劍合璧”,對支付寶體系形成了合圍之勢。手機QQ有著比微信更大的用戶量,且在90后市場以及三四線渠道有著更為穩(wěn)定的基礎(chǔ),這也與微信形成一種互補。QQ以獨立身份殺入支付領(lǐng)域,使得支付大戰(zhàn)儼然由“雙城記”升級到“三國殺”。而三方里兩家同屬一個陣營,阿里的壓力之大可想而知。
社交融合AR:激活線下潛力,QQ早有成功案例
2016年可以說是AR(增強現(xiàn)實)爆發(fā)的一年,微軟Hololens開放測試,《Pokemon GO》引發(fā)全球現(xiàn)象級流行,巨頭的目光紛紛聚焦于此。越來越多的互聯(lián)網(wǎng)公司將他們的AR技術(shù)研究成果公布出來,正式開啟AR產(chǎn)品向大眾的普及。2017年春節(jié),正好是各大廠商技術(shù)成果的一次“閱兵”,成了各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭吸引關(guān)注和爭奪用戶的重要節(jié)點。
早在11月1日,QQ紅包公布招商海報,就放出“LBS+AR+8億用戶=你來定義”的信息,試圖通過AR技術(shù)開創(chuàng)紅包社交的新玩法,QQ也成為2017年春節(jié)紅包大戰(zhàn)首個引入AR黑科技的支付平臺。在此時,還并未見到支付寶和百度關(guān)于AR紅包的任何動作。
在這之后,支付寶對紅包大戰(zhàn)的應(yīng)對才于一個多月后姍姍來遲。12月21日,支付寶才正式對外公布“AR實景紅包”的玩法,支付寶10.0版本中的“掃一掃”增加了“AR實景紅包”。而要發(fā)紅包,就要先“藏紅包”,用戶分別設(shè)置完位置信息、線索圖、領(lǐng)取人等后,就生成了AR實景紅包。之后,再將線索圖通過支付寶、微信、QQ等社交平臺發(fā)送給朋友,邀請他們來領(lǐng)取。
除此之外,支付寶的AR實景紅包也包含商家派發(fā)優(yōu)惠券或現(xiàn)金紅包。不管是用戶之間的互動,還是跟實體商家的互動,在發(fā)、搶紅包時,都需要滿足地理位置和AR實景掃描兩個條件。相比之下,QQ春節(jié)AR紅包可以有更多社交關(guān)系鏈的融合,這是支付寶所不具備的——截止到目前,QQ還未亮出所有的底牌,這也可以對其抱有期待。
消息稱,支付寶AR紅包功能上線后,用戶試用過程中出現(xiàn)了一些小毛病,例如把紅包“藏”在公交卡,別人掃自己的公交卡也可以領(lǐng);要在指定的位置(紅包區(qū)域)掃指定的紅包;個別圖像不能正確識別等等??梢哉f,要在用戶自己的手機上實時運算實現(xiàn)畫面抓取,解析和合成的全過程,一個小小的AR功能背后,其實是巨頭之間技術(shù)積累的較量。
在AR實際應(yīng)用方面,QQ擁有絕對的發(fā)言權(quán),他們在AR領(lǐng)域已經(jīng)有所建樹。QQ早在今年里約奧運會期間,就利用AR技術(shù)玩起“線上火炬?zhèn)鬟f”營銷活動,成功實踐了基于地理位置和AR場景的互動,創(chuàng)造了品牌總曝光118億,超過1億用戶參與的吉尼斯世界紀錄。QQ AR火炬?zhèn)鬟f活動的成功,不僅驗證了騰訊的AR技術(shù)實力,更是指明了AR社交的正確方向,這也讓QQ能順理成章的將AR技術(shù)引入春節(jié)紅包當中。
12月23日,騰訊QQ官方放出《QQLBS+AR紅包,一月見》內(nèi)容,預(yù)示2017年1月,QQLBS+AR紅包將會和大家見面。2017春節(jié)QQ紅包基于“LBS + AR”的互動升級會將地圖應(yīng)用、促銷服務(wù)、關(guān)系鏈激活等多個環(huán)節(jié)打通,而用戶則可進入和現(xiàn)實世界緊密聯(lián)合的數(shù)字場景。企業(yè)主可以在任意時段任意地點為用戶派發(fā)現(xiàn)金回饋和禮券,將線上流量引流到線下,帶動銷量增長。
不僅如此,QQ空間歷時2個半月,聯(lián)合QQ錢包團隊共同打造的“小紅包”功能也同期上線,首次實現(xiàn)了在空間信息流中、個人主頁等諸多社區(qū)場景搶紅包,分享紅包、評論紅包等功能。
即使支付寶憑借AR紅包概念能引發(fā)短時間的討論,它換來的曝光和注意力也會因為缺乏社交關(guān)系做后盾,而難以存留和轉(zhuǎn)化。它將面對QQ所掌握的強大的年輕人社交關(guān)系鏈而無能為力。QQ支付結(jié)合針對年輕人的創(chuàng)意紅包玩法,帶動了用戶的活躍度,為各大商家?guī)砹顺^百億次品牌露出和可觀的線下引流。只能說,在拼技術(shù)的背后,社交性仍是紅包大戰(zhàn)制勝的關(guān)鍵。