前幾日,劉強(qiáng)東對(duì)著員工高喊“宿遷還有蘇寧、國美,甚至OPPO,簡(jiǎn)直就是京東的恥辱”,掀起一場(chǎng)口水仗。蘇寧COO侯恩龍隨即在微博隔空勸解,“世界那么大,看了又恥辱,不看又難受,劉總還是好好活著吧?!?/span>
雖然只是在員工大會(huì)的說辭,但劉強(qiáng)東的一番話卻不能認(rèn)為是腎上腺素飆升的激情宣言。對(duì)懟平息了,劉強(qiáng)東的“搞事”言論其實(shí)透露著慌亂,也表達(dá)著決心。
要把蘇寧、國美、OPPO趕出宿遷,劉強(qiáng)東就這么著急壟斷宿遷?
三四線城市被OV占領(lǐng)是電商的痛
藍(lán)鯨TMT調(diào)查發(fā)現(xiàn),被劉強(qiáng)東瞧上的小城已經(jīng)在開店專家OPPO、vivo等手機(jī)品牌的帶動(dòng)下博了不少眼球。在小城里,每隔200米左右就有藍(lán)綠兄弟的身影,開店開到近乎瘋狂。
數(shù)據(jù)顯示,截止2015年,OPPO線下門店有20多萬家。而vivo2016年底的統(tǒng)計(jì)是線下零售店數(shù)量達(dá)25萬家,售后服務(wù)中心達(dá)430余家。對(duì)比全球擁有近17萬員工的華為,2016年9月的一組數(shù)據(jù)顯示,華為的零售店數(shù)量在全球超過3.5萬家,渠道合作門店達(dá)到了14.9萬家,但是,這都比不起OPPO和VIVO兩家的門店數(shù)量。
在不久前,華為消費(fèi)者事業(yè)群負(fù)責(zé)人余承東表示,預(yù)計(jì)2017年華為的實(shí)體銷售門店將會(huì)覆蓋到中國將近2000個(gè)縣。另一邊,熱衷于互聯(lián)網(wǎng)思維的小米也好像打通了任督二脈,宣布為加碼線下渠道,小米去年建立了近60家線下直營門店——小米之家,接下來,小米要用3年開1000家實(shí)體店。
小城就這么被手機(jī)帶火了,畢竟在這個(gè)時(shí)代,手機(jī)至少人手一支,不管是企業(yè)大佬還是農(nóng)民伯伯,一方要工作談生意,一方要問媳婦做好飯沒,好收了鋤頭回家吃口熱乎兒的。
但反觀電商呢,小城的土壤究竟是不是適合其成長?
蘇寧京東三四線城市大PK
去年7月份,劉強(qiáng)東在接受媒體采訪時(shí)被問到,“你就那么篤定說,我把它開到網(wǎng)上去一樣能成?一定能成為比線下店賣得好的家電賣場(chǎng)?”他在回答中說:“我們分析了國美、蘇寧的財(cái)報(bào)。那時(shí)國美、蘇寧大家電毛利高達(dá)35%。當(dāng)我們算的時(shí)候,我覺得電商來賣大家電,成本能降低60%-70%?!?/span>
降低成本,在低毛利率下實(shí)現(xiàn)京東盈利,一直是劉強(qiáng)東口中的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。
再看蘇寧,關(guān)閉門店已經(jīng)成常態(tài)了。蘇寧2015年業(yè)績快報(bào)顯示總利潤額8.38億元,同比下降13.7%,當(dāng)年置換或關(guān)閉各類店面共217家。
早在2010年,體量龐大的蘇寧開始轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)之后,就不斷有“勸解言辭”——蘇寧實(shí)體店銷售增長乏力,應(yīng)馬上立刻關(guān)閉大部分實(shí)體店,以弱化企業(yè)內(nèi)左右互搏的尷尬。
事實(shí)是,蘇寧近幾年也確實(shí)沒有停止過關(guān)閉門店的動(dòng)作。
作為電商巨頭的京東選擇在這個(gè)時(shí)候壟斷三線開外的小城似乎跟風(fēng),但其實(shí)并非如此,死對(duì)頭蘇寧的之所以需要關(guān)閉大量線下門店,只因?yàn)槠鋵㈤T店開錯(cuò)了地方——大多集中在二、三線城市,筆者在蘭州就看到過很多的蘇寧門店。
反觀京東,卻與蘇寧不同。蘇寧是從線下往線上轉(zhuǎn),而京東是擴(kuò)充線下;蘇寧是退出二、三線城市,這些城市一直出奇平庸,京東是入駐三線開外的小城,這些城市現(xiàn)在炙手可熱。
有大數(shù)據(jù)就顯示,京東超市用戶增長幅度與城市級(jí)別已然形成反比,尤其是在2016年下半年快速增長,用戶量接近一二線城市,發(fā)展?jié)摿艽蟆?/span>
“小城要火手機(jī)先行”套路即將打破
手機(jī)業(yè)務(wù)下沉到小城已經(jīng)形成規(guī)模,但看看電商,卻還是大片的空白,京東這個(gè)時(shí)候迅速補(bǔ)位是在搶占先機(jī)。當(dāng)然不可否認(rèn),在小城發(fā)展電商有些先天的弱勢(shì)需要京東一步步解決。
不比手機(jī)人手必備的屬性,連國家推行家電下鄉(xiāng)政策至今都反響一般,這很能說明小城的電商購買力是首要門檻。
同時(shí),電子商務(wù)有流量為王的屬性,即使開設(shè)門店會(huì)減少對(duì)流量的依賴,但小城的流量覆蓋確實(shí)成問題,這就變成純拼線下銷售來盈利,成本巨大不說,蘇寧門店就是最好的例子。
正如劉強(qiáng)東自己所說,在宿遷,能說普通話的都被招進(jìn)了客服中心,顯然小城中的青年勞動(dòng)力非常有限,大多涌在一二線城市,缺乏人力,別處再招,進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),無疑成本賬又厚了一疊。
雖然有如此諸多的不利因素,但依著小城要火手機(jī)先行的套路,三線外城市會(huì)是未來各行業(yè)的重點(diǎn)開發(fā)領(lǐng)域,電商自然不會(huì)排除在外,只是京東做了第一個(gè)“下鄉(xiāng)”的電商,想仿著OPPO、vivo來個(gè)小城門店轟炸,也需要拿出最強(qiáng)的裝備。